Öne Çıkanlar 10 kasım spor Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi Tekerlekli Sandalye Basketbol Takımı yurt inceleme cesed

Siverek'te Müşteri Memnuniyeti Merkezi açıldı

Siverek Müşteri Memnuniyeti Merkezi’nin açılışını Dicle Elektrik Dağıtım Genel Müdürü Murat Karagüzel, Müşteri ve Saha Yönetimi Başkanı Yaşar Arvas ve Performans İzleme Koordinatörü Akif Köse, İl Müdürü Osman Hondu, Müşteri Memnuniyeti Merkezi Müdürü Rıdvan Çatır birlikte yaptı.

Şirket yöneticilerinden birçoğunun da hazır bulunduğu açılışta konuşan Genel Müdür Karagüzel, dağıtım bölgesinde yer alan tüm illerde Müşteri Memnuniyet Merkezi bulunduğunu, ilçe bazında ise ilk merkezi Siverek’te açtıklarını söyledi. Müşterilerine daha iyi ve kaliteli hizmet sunabilmek için bu merkezi açtıklarını kaydeden Murat Karagüzel, hedeflerinin her bir vatandaşın buradan sorunu çözülmüş ve mutlu bir şekilde ayrılmasını sağlamak olduğunu ifade etti ve açılışını yaptıkları bu merkezin tüm Sivereklilere hayırlı olmasını diledi. Açılışın ardından şirket yöneticileri, merkezi dolaşarak, işleri nedeniyle gelen müşterilerle de sohbet etti.
 


 

TÜM HİZMETLER TEK NOKTADAN VERİLECEK

Siverek’te hizmete giren Müşteri Memnuniyeti Merkezi’nde 7’si müşteri yetkilisi, 1’i ise yönetici olmak üzere 8 personel görev yapacak. Daha önce farklı birçok birim tarafından yürütülen işlemler bundan böyle bu merkezde tek noktadan çok daha hızlı biçimde gerçekleştirilecek. Böylece tüketicinin, kaliteli hizmetten yararlanırken zamandan da tasarruf etmesi sağlanacak.

Müşteri Memnuniyeti Merkezi’nde elektrik dağıtıma ait ödemelerin yanı sıra uzlaşma, hukuk, itirazlar, enerji verme, kesme, sayaç operasyonları ve ilgili birimlerden iletilen taleplerle şikâyetlere yönelik işlemler yapılabilecek. Merkezde gelen hamile, yaşlı ve engelli tüketiciler için talep edilmesi halinde servis hizmeti de verilecek.

BİHA

Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
Ido 1 hafta önce

Müşteri kazıklama yeri deseydiniz daha ii olacak ti

Avatar
Ahmet gedik 1 hafta önce

Müşteri kazıkla yeri deseydiniz daha ii olacakti

Avatar
Rıdvan 1 hafta önce

Nerden para geldiğini iyi biliyor dicle elektrik

Avatar
Adem ADEMOĞLU 1 hafta önce

Ağam bizimle eyleni.

Avatar
Sefer 1 hafta önce

Hiç inanmayın hepsi kavatlar mileti soyup soğana çeviriyor suzum dicle elektirik kurumuna adam tarlaya kuyu faturası kesecek hiç sayaca bakmadan fatura kesiyor yani ceza yok yilan varmiş kuyunun orda yok köpek varmış aldığınız fatura parasını zehir zıkkım olsun çocuklarınızın boğazından geçmesin inşAllah

Avatar
Veysi delidolu 1 hafta önce

Kara bahçe küyu yol yapım çalışmasına bulmayın birde müşteri mrmnuyeti söyleyin desinler hal ki kandirin

Avatar
Selahaddin 1 hafta önce

Müşteri şikayetleri birimi kursaydınız günde yüzlerce kişi gelirdi memnuniyet için kimse gelecek oraya yedıgınız her haram lokma bogazınızdan gelir inşaAllah

Avatar
Yilmaz 1 hafta önce

Şimdiye kadar nerdeydin ne müştersis ne memniyeti biz alışmış artık evde olsanda olmasanda futura sabit siz tutupta memnuniyet ten bad ediyorsunuz

banner8

banner6