Türkiye'de 100 işletmeden kaçı internet kullanıyor? TÜİK verileri şaşırttı!

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2025 yılına ilişkin “Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” bültenini yayımladı. 

SABİT HAT İNTERNET ERİŞİMİ YÜZDE 93,6’YA ULAŞTI

En az 10 çalışanı bulunan girişimlerin yüzde 93,6’sı sabit hat üzerinden internete erişim sağlıyor. İnternet hızları incelendiğinde, girişimlerin yüzde 54,8’i 100 Mbit/s’den düşük hızda internet kullanırken, yüzde 36,6’sı 100-999 Mbit/s aralığında, yüzde 8,6’sı ise 1 Gbit/s ve üzeri hız tercih ediyor.

WEB SİTESİ SAHİPLİĞİ ARTIYOR

2024’te yüzde 51,8 olan web sitesi sahipliği oranı, 2025’te yüzde 56,5’e yükseldi. Çalışan sayısına göre bu oran, 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde yüzde 92,5, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 73,1, 10-49 çalışanı olanlarda yüzde 52,4 seviyesinde gerçekleşti. Sektörel bazda en yüksek web sitesi sahipliği yüzde 91,6 ile “bilgi ve iletişim” alanında görüldü.

E-SATIŞ ORANLARI YÜKSELİYOR

En az 10 çalışanı olan girişimlerin 2024’te internet ve/veya elektronik veri alışverişi (EDI) yoluyla gerçekleştirdikleri e-satış oranı yüzde 13,6 oldu. Çalışan sayısına göre bu oran; 10-49 çalışanlılarda yüzde 12,9, 50-249 çalışanlılarda yüzde 15,1, 250+ çalışanlılarda yüzde 26,5 olarak kaydedildi. En yüksek e-satış oranı yüzde 38,6 ile “konaklama ve yiyecek hizmeti” sektöründe görüldü.

HER 10 GİRİŞİMDEN BİRİ WEB SATIŞI YAPIYOR

2024’te girişimlerin yüzde 12,4’ü web sitesi veya mobil uygulamalar üzerinden satış gerçekleştirdi. Çalışan sayısına göre, 10-49 çalışanlı girişimlerin yüzde 11,9’u, 50-249 çalışanlıların yüzde 13,3’ü, 250 ve üzeri çalışanlıların ise yüzde 21,3’ü web satış yapıyor. Satış yapan girişimlerin yüzde 51,6’sı kendi platformlarını kullanırken, yüzde 80,4’ü ortak çevrimiçi pazar yerlerini tercih ediyor.

FİZİKSEL ÜRÜNLER VE DİJİTAL HİZMETLER WEB SATIŞINDA ÖNE ÇIKIYOR

Web üzerinden satış yapan girişimlerin yüzde 81,8’i fiziksel mal satarken, dijital içerik veya yazılım satanların oranı yüzde 24,1 oldu. Dijital olarak sunulmayan hizmetlerin satış oranı ise yüzde 27,1 olarak ölçüldü.

YURT DIŞINA WEB SATIŞI YAPAN GİRİŞİMLERİN ORANI ARTIYOR

Yurt dışına web satış yapan girişimlerin oranı 2024’te yüzde 27,8’e yükseldi. Bu girişimlerin karşılaştığı başlıca zorluklar arasında, yüzde 45,8 ile teslimat ve iade maliyetlerinin yüksekliği, yüzde 29,1 ile online ödeme sistemleri ve mevzuat eksiklikleri, yüzde 28,6 ile ise şikayet ve ihtilafların çözümündeki güçlükler yer aldı.