Ticaret Bakanlığı, aralarında Şanlıurfa’nın da bulunduğu 81 ildeki kafe ve restoranlarda masa ve servis ücreti adı altında talep edilen mecburi bedellere yasak getiriyor.
Yetkililer, artan şikayetler üzerine Şanlıurfa dahil birçok ildeki işletmelere bilgilendirme mesajları göndererek bu tür ücretlerin mevzuata uygun olmadığını bildirdi. Ayrıca, uygulamaya devam eden işletmelerin yüksek tutarlı para cezalarıyla karşılaşacağı uyarısında bulundu.
Türkiye Gazetesi’nde yer alana habere göre, Ticaret Bakanlığı, tüketicilerden gelen yoğun şikâyetleri dikkate alarak kısa süre önce yönetmelikte değişikliğe gitmiş ve işletmelerde sunulan tüm hizmetlere ait fiyatların hem girişte hem de masalarda bulunan listelerde açık, net ve toplam bedeli gösterecek şekilde yer almasını zorunlu kılmıştı.
Bu düzenlemeyle, servis ücreti gibi ek bedeller yalnızca fiyat listelerinde açıkça belirtilmesi şartıyla talep edilebiliyordu. Ancak birçok kafe ve restoranın, temel ücretlerin yanı sıra masa ücreti, kişi başı servis ücreti gibi kalemlerle tüketicilerden ekstra ödeme almaya başlaması üzerine Bakanlık konuya yeniden müdahil oldu.
DAHA SERT KURALLAR GELİYOR
Hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, önceki düzenlemeye göre çok daha net hükümler içeriyor. Taslağa göre bahşiş ve kuver dışında, tüketicilerden servis ya da masa ücreti adı altında hiçbir ek bedel alınamayacak. Böylece vatandaş sadece sipariş ettiği yiyecek ve içecekler için ödeme yapacak.
BAHŞİŞ TAMAMEN İSTEĞE BAĞLI OLACAK
Yeni düzenleme, yiyecek ve içecek bedeli dışındaki tüm ödemelerin tüketicinin tamamen kendi isteğine dayanmasını güvence altına alıyor. Bu kapsamda, zorunlu servis ücretleri tarihe karışacak. Bahşiş yalnızca müşterinin gönüllülüğüne bırakılacak. Ayrıca tüketicinin doğru şekilde bilgilendirilmesi, haklarının korunması ve hizmet alanında daha şeffaf, öngörülebilir bir sistem kurulması hedefleniyor.
0 Yorum