'Kart farkı' oyunu bozuldu: Bunu yapan işletmeler yandı!

Kredi kartı kullanımının günlük alışverişlerden ulaşım hizmetlerine kadar yaygınlaşması, bazı işletmelerin tüketicilerden talep ettiği “POS komisyonu” ve “kart farkı” uygulamalarını yeniden gündeme taşıdı. Mevzuata aykırı olmasına rağmen bazı işletmelerin kredi kartıyla yapılan ödemelerde yüzde 12’ye varan ek ücret talep ettiği belirtilirken, tüketicilerin bu farkları geri alma hakkı bulunuyor.

Kredi kartıyla ödeme yapmak isteyen tüketicilerden ayrıca ücret alınması, özellikle küçük işletmeler ve taksilerde sıkça tartışma konusu oluyor. Esnaf, bankaların uyguladığı komisyon oranlarının yüksekliğinden şikayet ederken, tüketiciler ise ödeme yönteminden kaynaklanan ek bedellerle karşı karşıya kalıyor.

DÜZENLEMELER BANKA KARTLARINI DA KAPSIYOR

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası düzenlemelerine göre kredi kartıyla yapılan peşin işlemlerde uygulanabilecek azami komisyon oranı yüzde 3,56, banka kartlarında ise yüzde 1,04 seviyesinde bulunuyor.

İşletmeler, banka tarafından kendilerinden alınan maliyetleri ürün veya hizmet fiyatlarına yansıtabiliyor. Ancak müşteriden yalnızca kredi veya banka kartıyla ödeme yaptığı gerekçesiyle ayrıca ücret talep edilmesine izin verilmiyor.

Mevzuata aykırı şekilde kart komisyonu veya farkı tahsil edildiğinin tespit edilmesi halinde üye iş yeri sözleşmesinin feshedilmesi ve işletmeyle bir yıl süreyle yeni sözleşme yapılamaması gibi yaptırımlar uygulanabiliyor.

TÜKETİCİ ÖDEDİĞİ FARKI GERİ İSTEYEBİLİYOR

Uzmanlar, kartla ödeme sırasında mevzuata aykırı şekilde ek ücret ödeyen tüketicilerin haklarını arayabileceğine dikkat çekiyor.

Tüketicilerin, yaptıkları ödemeye ilişkin fiş veya faturaları saklamaları ve ilgili belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmaları gerekiyor.

Sektör uzmanları, bu şekilde alınan fazla bedellerin tüketiciye yasal faiziyle birlikte iade edilebileceği uyarısında bulunuyor.

TAKSİLERDE YENİ SİSTEM İÇİN GERİ SAYIM

Kartla ödeme tartışmasının yaşandığı alanlardan biri de taksi sektörü. Taksilerde ödeme sistemlerinin daha güvenli ve kayıtlı hale getirilmesi amacıyla yeni bir sisteme geçiş için çalışmalar sürüyor.

Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği kapsamında taksilerde, taksimetreyle entegre çalışan “Taksi Mali Cihazı” kullanılması zorunlu hale getirildi.

Yeni sistemle birlikte taksimetrede oluşan ücretin herhangi bir manuel müdahaleye gerek kalmadan mali cihaza aktarılması, tutarın elle girilmesinin engellenmesi ve kartla ödeme kabul edilmesi hedefleniyor.

Mevcut taksiler için sisteme geçiş süresi ise Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından 16 Kasım 2026 tarihine kadar uzatıldı.

Yeni uygulamayla birlikte hem kayıt dışı işlemlerin önüne geçilmesi hem de kartla ödeme sırasında tüketicilerden mevzuata aykırı ek ücret alınmasının engellenmesi amaçlanıyor.